A solução de Telefonia IP compreende a concepção, estruturação e implementação de sistemas de comunicação de voz baseados em protocolo IP, integrados à infraestrutura de rede corporativa e orientados à convergência de serviços.

A arquitetura é projetada para assegurar qualidade de voz (QoS), disponibilidade, escalabilidade e interoperabilidade com sistemas legados ou plataformas unificadas de comunicação, permitindo gestão centralizada, mobilidade e integração com aplicações corporativas.

A A3A Engenharia de Sistemas desenvolve a solução com base em requisitos funcionais definidos, análise de tráfego, dimensionamento de capacidade e definição de políticas de priorização, garantindo estabilidade operacional e aderência às boas práticas de engenharia de redes convergentes.

ESCOPO DE ATUAÇÃO

No âmbito da solução de Telefonia IP, a A3A Engenharia de Sistemas pode atuar nas seguintes frentes:

Arquitetura e Planejamento

  • Levantamento de requisitos de comunicação e dimensionamento de ramais
  • Definição de arquitetura de voz sobre IP (VoIP)
  • Planejamento de capacidade de banda e priorização de tráfego (QoS)
  • Estruturação de VLANs de voz e segmentação lógica
  • Dimensionamento de servidores de comunicação e gateways
  • Definição de políticas de redundância e alta disponibilidade

Implantação e Integração

  • Configuração de IP PBX ou plataformas de comunicação unificada
  • Implementação de gateways SIP e integração com operadoras
  • Integração com redes LAN, WAN e redes ópticas
  • Configuração de telefones IP e softphones
  • Implementação de políticas de segurança para tráfego de voz
  • Integração com sistemas corporativos (CRM, call center, gravação, etc.)

Qualidade, Monitoramento e Governança

  • Configuração de mecanismos de QoS e priorização de pacotes
  • Monitoramento de latência, jitter e perda de pacotes
  • Análise de desempenho de chamadas
  • Documentação técnica da arquitetura implementada
  • Consolidação de registros técnicos e parâmetros operacionais

Expansão e Modernização

  • Migração de sistemas analógicos ou híbridos para IP
  • Integração com plataformas em nuvem
  • Ampliação de ramais e filiais remotas
  • Implementação de redundância geográfica

APLICAÇÕES E AMBIENTES

A solução é aplicável a:

  • Edifícios corporativos
  • Ambientes industriais
  • Campus empresariais
  • Órgãos públicos
  • Call centers e centrais de atendimento
  • Ambientes com múltiplas unidades interligadas

A arquitetura é dimensionada para garantir continuidade operacional, qualidade de serviço e evolução tecnológica compatível com ambientes corporativos contemporâneos.

NORMAS E CONFORMIDADE

A solução é estruturada conforme boas práticas internacionais de redes convergentes, padrões de interoperabilidade SIP e diretrizes técnicas de fabricantes homologados, assegurando previsibilidade de desempenho e segurança da comunicação